Помощь:
@clda_support

Быстрые серверы шифрования трафика

Для

Подключайтесь используя специализированное программное обеспечение - с телефона, планшета, компьютера, телевизора и других устройств, в нужный момент или используйте постоянно!

/
Cloudalpha

Для чего

А главное — зачем?

Иногда ваш провайдер не может обеспечить стабильное соединение с тем или иным ресурсом в сети, особенно если он сильно удален от вас или располагается на серверах сторонних компаний, которые по тем или иным причинам не предоставляют необходимый приоритет подключения в вашем направлении.

На помощь приходит наша система перераспределения трафика! Вы подключаетесь к выбранному серверу, расположенному в центре обработки данных максимально приближенному к локации, в которой вы на данный момент находитесь и далее специализированное программное обеспечение запускает цепочку алгоритмов интеллектуальной маршрутизации для получения максимальной скорости до запрашиваемого ресурса, а также выбирает пути для получения наиболее стабильного соединения.

Вы всегда сможете зайти на сервер своей любимой игры, посмотреть фильм в онлайн кинотеатре или видео сервисе, скачать приложение или необходимый вам файл, быстро и безопасно!

ПРОСТО

ЗНАЙТЕ ОБ ЭТОМ

Безопасно

Использование хеширования BLAKE2s - весь ваш трафик становится зашифрованным.

Конфиденциально

Мы не ведём логи подключений или трафика и не передаём их третьим лицам.

Честно

Мы не зарабатываем на анализе и продаже вашего трафика. Только ваша добровольная поддержка!

А ЕЩЕ

Быстрые каналы связи

Скорость подключения наших серверов до 1 Гбит/с.

Нет лимита трафика

Вы можете скачивать и передавать любой объем данных.

Стабильное соединение

Наши серверы онлайн 24/7 и защищены от сбоев.

Наши серверы

Локации размещения

Нидерланды, Амстердам
Нидерланды
Амстердам

2 сервера

Германия, Франкуфурт
Германия
Франкфурт

1 сервер

Чехия, Прага
Чехия
Прага

1 сервер

Швеция, Стокгольм
Швеция
Стокгольм

1 сервер

Казахстан, Астана
Казахстан
Астана

1 сервер

Россия, Москва
Россия
Москва

2 сервера

Россия, Санкт-Петербург
Россия
Санкт-Петербург

1 сервер

Россия, Новосибирск
Россия
Новосибирск

1 сервер

Тарифные планы
Полностью безлимитный трафик, возможность смены сервера, тестовый период, плюс каждый тариф дополнительно включает доступы к httр/httрs, sосks и МТРrоtо рrохy.
*в зависимости от локации размещения, стоимость и параметры тарифов могут отличаться.
Тестовый free / 1 час
Скорость до 10 Мбит/с. 1 одновременное подключение.
День/Неделя от 50 / 24 часа
Скорость до 50 или 100 Мбит/с. Макс. 1 одновременное подключение.
Мобильный от 100 / 30 дней
Скорость на выбор до 25-50 Мбит/с. Макс. 1 одновременное подключение.
Персональный от 189 / 30 дней
Скорость на выбор до 50-100 Мбит/с. Макс. 2 одновременных подключения.
Семейный от 389 / 30 дней
Скорость до 100 Мбит/с. Макс. 5-8 одновременных подключений.
Корпоративный от 689 / 30 дней
Скорость до 200 Мбит/с. Макс. 10 одновременных подключений.

Быстрый ответ на

Часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, для быстрого реагирования напишите в чат группы Telegram @clda_support или воспользуйтесь контактной формой ниже.

Что значит количество устройств в тарифе?

Фактически, это означает максимальное количество одновременных подключений к серверу.

Т.е. к примеру, на тарифе с количеством устройств 2, вы сможете одновременно использовать максимум два подключенных устройства в одно и тоже время (каждое со своими настройками подключения, полученные с файлов-конфигураций или QR-кодов из личного кабинета). Но никто не запрещает вам подготовить большее количество устройств. Допустим, у вас есть смартфон, компьютер и смарт ТВ. Вы можете добавить первую конфигурацию подключения для компьютера и её же для смарт ТВ, а вторую уже для телефона. Второе подключение вы сможете использовать в любое время, а первое, которое добавлено на два устройства сразу, необходимо будет использовать попеременно, т.е. если вы используете компьютер, то отключитесь на смарт ТВ и аналогично, если вы смотрите смарт ТВ, то не используйте одновременно это же подключение на компьютере.

Помните главное, что несколько одновременных подключений доступны, только с разных конфигураций — для каждого из них создается зашифрованный туннель со своими ключами доступа и прочими настройками соединения. Не пытайтесь использовать один файл конфигурации/QR-код сразу на нескольких устройствах для одновременных подключений! Это ведет к смешению передаваемого трафика, сбоям в работе, падению скорости и в конечном итоге приведет к отключению канала, а через какое-то время к блокировке вашей учетной записи.

Как продлить подписку?

Продление происходит автоматически! Хотя в большинстве тарифов доступно и ручное продление (можно воспользоваться заранее) – в настройках вашей активной подписки есть кнопка «Продлить». Главное, чтобы на вашем счете было достаточно Clouds к моменту окончания подписки или при ручном продлении.

Если средств не будет хватать, система отправит вам напоминание на e-mail, за 72 и 24 часа соответственно, до даты окончания вашей действующей подписки.

Чтобы не пропустить уведомления, вы также можете воспользоваться нашим Telegram-ботом, который аналогичным образом рассылает уведомления об окончании подписок.

*подписки с тарифным планом стоимостью 0 clouds не имеют возможности продления, как и отправки уведомлений об окончании своего срока работы. А тарифный план «Тестовый», может быть активирован единожды на каждом из доступных серверов.

Могу ли я сменить тариф или сервер самостоятельно?

Конечно! Любая подписка с тарифным планом стоимостью более 0 clouds имеет такую возможность. Для этого в настройках вашей активной подписки есть кнопка «Сменить тариф/сервер».

Учитывайте, что смену тарифа, как и сервера можно совершать не чаще, чем раз в 15 минут и не позднее, чем за 3 часа до окончания вашей действующей подписки!

Могу ли я делиться своими подключениями с друзьями или родными?

Мы не рекомендуем, но и не запрещаем делиться подключениями, вы вольны распоряжаться данными ресурсами, как сами того захотите.

Однако, подобные действия вы делаете на свой страх и риск!
Всегда осведомляйте тех, кому передаете данные для подключения на вашем аккаунте, ведь помимо ограничений по скорости на аккаунт, существует лимит одновременных подключений, т.е. устройств указанных в тарифе. В случае его превышения, вы получите нестабильное соединение, падение скорости, а при частом использовании, блокировку вашей учетной записи.

И самое главное, учитывайте, что информация для подключения содержит ваши личные данные (ключи шифрования, ip и пр.), что в случае попадания в чужие руки, может повлечь за собой возможность кражи личной информации.

Как делится лимит скорости на аккаунте между всеми подключениями?

Все точно так же, как и в обычной домашней или общей сети. Вся пропускная способность канала делится поровну между подключенными устройствами, учитывая общий приоритет потребления.

Пока общая потребляемая скорость всех подключений не достигнет лимита по тарифу, деление будет происходить в зависимости от запрашиваемой фактической пропускной способности. Т.е. если суммарная потребляемая скорость всех устройств не достигла лимита по тарифу, то всем устройствам будет предоставлена именно та скорость, которую они запрашивают.

Каждый пользователь получает свой гарантированный канал связи с выделенной пропускной способностью указанной в тарифе. Мы не объединяем ваш трафик, а также не делим скорость между всеми пользователями.

Провайдер блокирует подключение, что делать?

Если вы точно уверены в блокировке вашего соединения со стороны провайдера, то попробуйте сменить тип подключения для вашей подписки. Для этого при активации новой подписки или при смене существующей, выберите необходимый параметр в разделе «Тип соединения».

Подробнее о типах подключения вы можете ознакомиться в статье «WireGuard, AmneziaWG, Amnezia 2.0 — разница протоколов подключения» нашего раздела «База знаний».

Могу ли я воспользоваться сторонними клиентами для подключения? Не из списка рекомендованных.

Да, но вы это делаете на свой страх и риск!

Мы не несем ответственности в случае кражи ваших личных данных или проблем с подключением или в целом из-за нестабильной работы при использовании клиента не из списка рекомендуемых программ указанных в личном кабинете.

Возможно использование индивидуального тарифа? — Не один из существующих мне не подходит.

Да, мы всегда идем на встречу и готовы обсудить формирование индивидуальных тарифных планов под каждого конкретного пользователя.

Для этого свяжитесь со службой поддержки любым удобным вам способом: Telegram @clda_support или e-mail help@clda.in

При подключении пропадает интернет

Если после успешного подключения к нашему серверу у вас перестает работать интернет-соединение, то мы рекомендуем выполнить следующие действия:

  1. Отключить или лучше удалить любое стороннее программное обеспечение вида программы-посредники, используемые прокси, виртуальные частные сети и пр. (VPN, ВПН, антизапрет, запрет, обход и др.).
  2. Перезагрузить устройство.

Если это не помогло, то в случае, если ваше устройство работает под управлением операционных систем Windows 10 или Windows 11, выполнить сброс сетевых настроек:

  1. Нажмите Пуск → Параметры.
  2. Нажмите Сеть и Интернет.
  3. Если вы используете:
    • Windows 10, перейдите в раздел Состояние и нажмите Сброс сети.
    • Windows 11, перейдите в раздел Дополнительные сетевые параметры и нажмите Сброс сети.
  4. Нажмите Сбросить сейчас.
  5. Нажмите Да.
  6. Перезагрузите устройство.

Если вы используете иные устройства, вам также может помочь сброс сетевых настроек. Для этого следуйте указаниям из центра помощи или справки вашего оборудования.

 

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать сменить тип соединения вашей подписки, для этого ознакомьтесь с пунктом «Провайдер блокирует подключение, что делать?» раздела «F.A.Q. (частые вопросы)».

Об использовании Рrоxу включенных в тарифы *beta

Все тарифные планы включают в себя доступ к общему рrоxу серверу, который вы вольны использовать как захотите.

Каждый пользователь с активной подпиской увидит данные доступа для подключения к серверу у себя в личном кабинете.
(Пароль для доступа отличается от основного пароля аккаунта пользователя, его можно изменить не чаще, чем раз в час, в случае необходимости).

Данные доступа

На данный момент поддерживаются следующие протоколы: НТTР/НТТPS, SОСKSv4/SOСКSv5, а также (по возможности) криптографический протокол МТРrоtо. Количество одновременных подключений/устройств для одного аккаунта не ограничено, однако пропускная способность всех соединений составляет не более 50 Мбит/с (что хватит для комфортного просмотра любого типа контента, вплоть до потокового видео в разрешении UltraHD/4K), независимо от выбранного тарифа пользователя.

Данный тип услуги работает в ТЕСТОВОМ РЕЖИМЕ, о любых неполадках или проблемах сообщайте через заявку в личном кабинете или в группу Tеlеgrаm @clda_support.

Остались вопросы?

Задайте его напрямую

Для более быстрого реагирования напишите в чат группы Telegram @clda_support.